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FHS St. Gallen
Institut IQB-FHS
Rosenbergstrasse 59, Postfach
9001 St. Gallen, Switzerland

Tel. + 41 71 226 17 60
Fax + 41 71 226 14 01

E-Mail iqb(at)fhsg.ch
www.fhsg.ch/iqb

Institut für Qualitätsmanagement und Angewandte Betriebswirtschaft IQB-FHS

Das Institut für Qualitätsmanagement und Angewandte Betriebswirtschaft der FHS St. Gallen ist das Ostschweizerische Kompetenzzentrum für Wertschöpfungsmanagement mit besonderem Fokus auf:

Unternehmensentwicklung und Organisation

- Unternehmensführung
- Organisationsanalysen
- Aufbau, Wandel und Restrukturierung
- Projekt- und Prozessbegleitung
- Begleitung von Change-Prozessen

Unternehmensentwicklung und Organisation


Qualitäts- und Projektmanagement

- Management-Audit
- Aufbau von Qualitätsmanagementsystemen
- Qualitätsmanagement-Coachings
- Zertifikatsbegleitung
- Selbstevaluationsverfahren
- Projektcoachings und –leitung
- Projektbezogene Schulung der Beteiligten

Qualitäts- und Projektmanagement


Leadership und Personalmanagement

- Evolution HRM und HR Management-Prozesse
- Implementierung, Enabling und Lernen der Organisation
- Bewertung und Erhaltung von Sozial- und Humankapital

Leadership und Personalmanagement



Empirische Datenerhebung / Markt- und Unternehmensanalysen

- Marktstrukturanalysen (Marktvolumen/Segmente, Marktplayer, Marktposition, etc.)
- Untersuchung von Marktentwicklungen (Marktpotenzial, Trends, Prognosen)
- Branchen- und Konkurrenzanalysen (Marktanteile, Benchmarking, etc.)
- Käufer-/Konsumenten-/Nutzeranalysen, Kundenmotive
- Kundenzufriedenheitsanalysen
- Unternehmensinterne Analysen (Mitarbeiterzufriedenheit, etc.)
- Einwohner-, Eltern- und Patientenzufriedenheitsanalysen
- Individuelle Marktforschungsprojekte bzw. Datenerhebungen


Empirische Datenerhebung / Markt- und Unternehmensanalysen

Das Institut für Qualitätsmanagement und Angewandte Betriebswirtschaft IQB-FHS erfüllt den vierfachen Leistungsauftrag eines Fachhochschulinstituts in Lehre, Weiterbildung, angewandter Forschung und Entwicklung sowie Dienstleistungen.

Auf der Basis wissenschaftlicher Methodenkompetenz bietet das Institut IQB-FHS in seinen Themenbereichen individuelle und ganzheitliche Lösungen für KMU, öffentliche Institutionen und Verwaltungen sowie Gemeinden an. Die Kundschaft des Instituts IQB-FHS profitiert von der Forschungstätigkeit, Schulungserfahrung und dem Wissen aus einer Vielzahl von Beratungsmandaten der IQB-Mitarbeitenden.

Zertifizierungsstelle für Qualitätsmanagement-Systeme in der Aus- und Weiterbildung
Das Institut IQB-FHS ist von der Schweizerischen Akkreditierungsstelle (SAS) zugelassene Zertifizierungsstelle für eduQua - Schweizerisches Qualitätslabel für Anbieter von Weiter- und Nachholbildung für Erwachsene, einschliesslich der Weiterbildung für arbeitsmarktbezogene Massnahmen (AMM).

Seit 2016 bietet das Institut IQB-FHS auch Zertifizierungen für ISO 29990 - Lerndienstleistungen für Aus- und Weiterbildung an und ist seit 2017 offiziell durch die Schweizerische Akkreditierungsstelle (SAS) akkreditiert.




Die FHS St. Gallen
Hochschule für Angewandte Wissenschaften hat im Dezember 2011
die Qualitätsauszeichnung "Committed to Excellence" der EFQM European Foundation
for Quality Management erhalten.
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