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Forschungsprojekt

Zufriedenheitsbefragung im Altersheim Rotmonten

Im Auftrag des Altersheims Rotmonten (SG) führte das IAF-FHS eine umfassende Zufriedenheitsbefragung von Bewohner/innen des Altersheims und deren Angehörigen durch.

Die Zufriedenheitsbefragung umfasste eine standardisierte Befragung der beiden Zielgruppen sowie vertiefende, halbstrukturierte Interviews mit 15 ausgewählten Bewohner/innen. In der standardisierten Befragung und den qualitativen Interviews wurden unterschiedliche Schwerpunktthemen behandelt, zu denen unter anderem die Zufriedenheit mit der Betreuung und Pflege, den Zimmern und dem Gebäude oder auch dem Essen und der Versorgung im Altersheim zählten. Insgesamt führte die Zufriedenheitsbefragung zu einem differenzierten Bild über die Zufriedenheit und noch offenen Wünsche der Bewohner/innen und deren Angehörigen.

Projektfinanzierung: Altersheim Rotmonten

Laufzeit: 01.07.2017 - 30.06.2018