Personen & Kompetenzen

Prof. Heinz Bleiker, dipl. Math.UNIZH, Organisationsentwickler/Coach BSO

Kontakt

Prof. Heinz Bleiker, dipl. Math.UNIZH, Organisationsentwickler/Coach BSO
Lehre Fachbereich Wirtschaft
Professor

+41 71 226 17 03
heinz.bleiker@fhsg.ch

Ausbildung:

  • 1988 Lizentiat zum Sekundarlehrer phil II (Pädagogische Hochschule St. Gallen)
  • 1995 Lizentiat in Mathematik (Universität Zürich)
  • 2009 Diplom Organisationsentwickler/Coach BSO (ias Bad Ragaz)

Weiterbildung:

  • 1999 Nachdiplomkurs Angewandte Statistik (ETH Zürich)

Berufspraxis:

  • 1989 - 1999 Lehrauftrag Mathematik an der Ingenieurschule St. Gallen (heute FHS Fachbereich Technik)
  • 1994 - 1997 Lehrauftrag Mathematik an der Fachhochschule Lichtenstein, Vaduz
  • 1994 - 1998 Nebenamtlicher Dozent für Mathematik und Statistik an der FHS Wirtschaft (ehemals HWV), St. Gallen
  • 1998 - heute Hauptamtlicher Dozent für Mathematik und Statistik an der FHS St. Gallen, Fachbereiche Wirtschaft und Gesundheit
  • Beratung für mathematische und statistische Problemstellungen
  • Marktforschung
  • Organisationsentwicklung
  • Coaching
  • Projektmanagement
  • Bachelor of Science in Business Administration (FHS Wirtschaft): Module MST1, MST2, MST3 (Wirtschaftsmathematik und Statistik), PPR2 (statistische Beratung Praxisprojekte)
  • Praxisprojekte:
  • statistische Beratung im Rahmen von Praxisprojekten primär zu Marktforschungs-Themen
  • Auswahl einiger Beratungsmandate:
  • „Bibliothekskonzept 2015“ für eine Fachhochschule
  • Reorganisationsprojekt für eine Medizinaltechnik-Unternehmung
  • Organisationsoptimierung in föderativ strukturierter CH-Organisation
  • Neukonzeption Weiterbildungsangebote einer Organisation im Gesundheitsbereich
  • Fusion zweier Berufsfachschulen
  • Strategie- und Organisationsentwicklung an mehreren Kantons- und Berufsfachschulen
  • Mitarbeit in diversen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheitsanalysen
  • Forschungsprojekte:
  • Projekt am Institut IQB-FHS mit Unterstützung der Gebert-Rüf-Stiftung: Tool zur systematischen Erstellung und Auswertung von prozessorientierten Kundenzufriedenheitsanalysen in Industrie- und Dienstleistungunternehmen
  • KTI-Projekt am Institut IQB-FHS: Qualitätsmanagement in Dienstleistungsbranchen - eine Marktabklärung.
  • Bleiker, H., Eugster, K., Forrer, F., Gusset, D. (2002) . Tool zur systematischen Erstellung und Auswertung von prozessorientierten Kundenzufriedenheitsanalysen in Industrie- und Dienstleistungunternehmen: St. Gallen: Institut IQB-FHS. (Publikationtstext auf der Homepage der Gebert-Rüf-Stiftung: http://www.grstiftung.ch/_projektarchivDB/vitrine_detail.dna?ProjNr1=GRS-062/01.)
  • Bleiker, H., Forrer F. (2001) . Einwohnerzufriedenheit - eine vertiefte Analyse. St. Gallen: Institut IQB-FHS.
  • Bleiker, H., Forrer F. & Rohner D. (1999) . Qualitätsmanagement in Dienstleistungsbranchen - eine Marktabklärung. St. Gallen: Institut IQB-FHS.
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